조민아 베이커리, 인스타그램에서 고객과 싸움? 후기 남겼더니..

 

 

 

과거 걸그룹 "쥬얼리"로 데뷔한 이후, 현재는 연예인 생활을 은퇴하고

파티쉐로 변신해서 개인 베이커리를 운영중인 조민아. 연예인 빵집, 연예인 베이커리라는 이유로

조민아 베이커리는 근 몇년간 굉장한 화제와 이슈가 되기도 했죠?

하지만 조민아 라는 네임밸류로 화제가 되기도했으나.. 사실 가격논란,

퀄리티 논란 등등 부정적인 논란으로 이름을 더 많이 알린 안타까운 케이스 이기도 한데요.

 

 

용량에 비해 비싼 가격, 베이커리 라고 하기엔 아쉬운 데코레이션 등의 문제도 있었고

마음에 들지않는 블로그 후기는 바로 글 삭제 요청을 하는등의 대응 문제도 있었던 조민아..

심지어는 블로그 글을 쓴 블로거를 고소한다는 소식도 들려왕서 더더욱 문제가 되기도했는데요

그런 조민아가 이번에는 인스타그램 상에서 쓴 댓글들로 논란이 되고있네요

 

 

조민아 베이커리에서 쿠키를 구입한 한 고객은..본인 인스타그램에 후기 글을 쓰는데요

"예전부터 먹고싶었던 #조민아 베이커리 쿠키들. 좀 달긴한데 괜찮다.

근데 여신쿠키안에 잼이 너무적다. 잼이 더 많았음 좋을텐데 싶다"라면서 좋게 글을 시작..

 

"그나저나 인스타그램으로 6월 쿠키는 5천원으로 깎아준다고 홍보하더니

6천8백원 그대로 주고샀다. 알바의 실수? 아님 할인중단? 기분이 언짢다"

할인이벤트중인데 할인을 못받아서 서운하신듯한 글을 썼어요.#조민아아뜰리에

#조민아베이커리  #우주여신조민아 등등의 태그와 함께..

그리고 태그에 소환된듯한 우주여신 조민아 ..

"6월3째주까지는 쿠키 할인을 했으나 지금은 아니다. 블로그엔 공지했는데

인스타그램이는 공지가 없었다.. 오해없길 바란다. 맛있게 드시길 바란다"

아무래도 블로그와 인스타 두군데 운영하다보니 한쪽에 공지가 빠져서 생긴 해프닝인듯요.

그런데.. 조민아 댓글에 더 화가 난듯한 원글 작성자...

"인스타그램에도 분명히 6월할인 글을 올렸다.캡쳐까지 해놨다.

공지를 지켜야지 손님에대한 예의가 아니다. 인스타그램 홍보글도

내가 말하니까 그때서야 슬쩍 고치고 수정하고.. 난 이벤트를 보고 찾아간거다"라고.

 

사실 사소한 일이고 1~2천원 차이지만. 돈이 문제가 아니죠.

일부러 공지보고 찾아간 입장에서는 화날수도 있고요..또한 진심어린 사과를 받았으면

쉽게 풀릴수있는일인데, 거짓해명을 들은듯해서 기분이 더 상한듯 하네요.

그리고 이에 조민아의 대댓글.. "보통 구매할때 그때그때 말을한다.

인터넷에 글까지 쓰는 손님은 없어서 당황스럽다. 블로그에 공지를했는데

인스타에 안쓴건 사과드린다. 하지만 그런 사정을 모르면서

고개과 약속 안지켰다고 말할건 아닌거 같다. 약속을 안지킨게 아니라

공지수정이 안된것이다. 오해없길 바란다. 감사합니다"

 

 

음?????????????? 여기서 음?????????????????  좀 읭스럽네요

솔직히 이전까지 상황만해도 서로 고객입장, 조민아 입장이 이해되었는데..

그냥 죄송하다고만 하면 될걸..말을 잘못한것 같아요 조민아가..

그냥 대중입장에서 볼땐 사장과 손님이 서로 말싸움하고 다투는걸로 보이거든요

보통 이런 상황에서는 사장님 입장에서 이런저런 변명없이 깔끔한 사과하고

차액을 환불해주거나, 사과의 뜻을 담아서 시식 상품권 등을 주면서 마무리 하거든요..

장사나 사업을 하는 마인드는 보통 그래요..당장 조금 손해봐도 이미지 생각하면 이득이되게..

 

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  1. ㅇㅇ 2017.07.06 13:52

    2015년 초부터 저분 사태 지켜와본 사람으로, 한번도 사태에대해 변명없이 깨끗하게 인정하거나 사과한걸 한번도 본적이없어요.
    항상 변명 + 진실은 이긴다느니 이러고.. 사과하는걸 한번도 못본것같아요.
    아무리 기쎈 사람이라도 장사하는 사장이면 깔끔하게 사과하고 끝내던데..
    변명없이 사과하면 자기가 지는걸로 생각하는것같아요. 자존심이 정말 강한분인듯..

  2. . 2017.07.28 14:04

    일처리 정말 지저분하게 하네요. 본인이 실수한거니깔끔하게 인정하고 사과드리는게 맞는거지 구구절절 변명 늘어놓는 성격이네요. 고객입장이 돼서 반대로 생각했을때 그런식의 대댓글 받으면 아 그렇구나 하고 해결될것같나요? 원인제공자가 오히려 따지는 식이니 성격 참 희안한듯.

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