델타항공 갑질,유아시트 핑계로 4인 가족 쫓아내..오버부킹 심각

 

 

 

 

얼마전 유나이티드 항공이 승객에게 갑질행위를 해서 난리가 났죠?

지들이 오버부킹해놓고, 승객을 강제로 끌어내리다가 승객 얼굴 다 터지고

안경 깨지고 피나고.. 결국 국제사회와 대중들 여론의 지탄을 받고

유나이티드 항공 주가가 약 4천억 정도 내려가는등 후폭풍이 거셌던 사건인데요

 

참 우리나라 항공사 에서는 상상도 못할 일들이 미국에서는 여러번 일어나네요.

이번에는 유나이티드 항공이 아닌 델타 항공이 오버부킹 갑질을 부렸는데요

돈 낼거 다내고 이용하는 승객들에게 왜 갑질하는지 이유를 모르겠네요.

 

현지시간으로 5월 4일, 캘리포니아주 오렌지카운티에 살고있던

브라이언 브리타니 시어 부부는 , 부부와 아들 둘을 데리고 델타항공 비행기에 탑승합니다.

이 부부는 좌석을 3장을 샀고, 2살 아들을 혼자 앉히고, 1살 아들은 안은것이지요.

 

물론 2살 아들을 그냥 앉힌건 아니고 유아시트를 착용하고 앉혔는데요

이를두고 델타항공 승무원이 와서 “델타항공과 연방항공국(FAA) 규정에는

 2세 이하 유아는 좌석에 혼자 앉을 수 없고 부모의 무릎에 앉히도록 돼 있다"고 경고한것.

 

 

 

부부는 원래는 18세 첫째아들 메이슨과 함께가려고 티켓1장을 더 끊은것이고..

아들이 다른 비행기로 가는 바람에 좌석1개가 여유가 생겨서 아이를 따로 앉힌것이지요.

즉 좌석3개다 돈을 주고 산거고, 좌석을 어떻게 쓰든 부부맘이라는것이지요

 

하지만 델타항공 승무원은 막무가내로 계속 규정을 거론하며, 2살 이하 어린이는 혼자 못앉힌다고..

근데 알고보니 승무원이 언급한 규정은 거짓말이더라구요. 오히려 델타항공 규정에 따르면

2세이하 어린이는 비행시 안전 확보를 위해서 카시트 장착한 좌석에 앉히는걸 권고한다고;; 뭥미

 

결국 부부와 델타항공 승무원은 말싸움을 하게되었고..

승무원은 "즉각 내리지않으면 체포되어서 감옥에 갈것이다"라는 말까지했다고;;

유나이티드 항공이나 델타 항공이나 거기서 거기 그나물에 그밥이네요..

 

 

결국 부부중 남편 브라이언이 "우리가족이 내리면 어디에서 자고, LA공항에는 어떻게가나"라고

합의를 보기위해서 대화를 시도했는데.. 승무원은 "그건 당신들이 알아서 책임져야 할몫"이라고

나몰라라 ... ㅉㅉㅉ

 

브라이언 부부가 내리자마자 다른고객을 채웠다는 델타항공. 즉 오버부킹이 되어있었던거죠

이들 부부는 결국 2000달러 (227만원)을 추가로내고 비행기 티켓을 따로 구매했다고 하는데요

우리나라에서는 땅콩회항이며 승무원 폭행같은 승객 갑질이 일어나는데

미국에서는 스튜어디스 스튜어드들의 갑질, 회사들의 갑질로 정반대의 사건이 일어나네요..

 

 

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